🔒 আইনি দলিল

গোপনীয়তা নীতি — knx8 কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার ও সুরক্ষা করে

আপনার গোপনীয়তা আমাদের কাছে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার। এই দলিলে knx8 প্ল্যাটফর্ম কোন তথ্য সংগ্রহ করে, কেন সংগ্রহ করে এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখে তার সম্পূর্ণ বিবরণ দেওয়া হয়েছে।

সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬

গুরুত্বপূর্ণ: knx8 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করলে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে সম্মত হচ্ছেন বলে গণ্য হবে। এই নীতি পরিবর্তন হলে আমরা আপনাকে অবহিত করব। বিস্তারিত প্রশ্নের জন্য [email protected]এ যোগাযোগ করুন।

১. ভূমিকা ও প্রযোজ্যতা

এই গোপনীয়তা নীতি (এর পরে "নীতি" হিসেবে উল্লিখিত) knx8 অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম পরিচালনাকারী কর্তৃপক্ষ কর্তৃক প্রণীত। এই নীতিটি knx8.bet ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন এবং সংশ্লিষ্ট সকল ডিজিটাল সেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য।

knx8-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি করলে বা প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করলে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে বর্ণিত শর্তে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য প্রক্রিয়াকরণে সম্মতি দিচ্ছেন। আমরা আপনার গোপনীয়তাকে সম্মান করি এবং আপনার তথ্য সুরক্ষায় সর্বোচ্চ প্রচেষ্টা চালিয়ে যাই।

ℹ️ এই নীতিটি নিয়ম ও শর্তাবলী-র সাথে সম্পূরক। উভয় দলিল একসাথে পড়ার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

২. সংগৃহীত তথ্যের ধরন

knx8 নিম্নলিখিত ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে থাকে:

ক. পরিচয়গত তথ্য (Identity Data):

  • পূর্ণ নাম (জাতীয় পরিচয়পত্র অনুযায়ী)
  • জন্মতারিখ ও বয়স যাচাই তথ্য
  • জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর বা পাসপোর্ট নম্বর (KYC প্রক্রিয়ায়)
  • ছবি বা সেলফি (পরিচয় যাচাইয়ের ক্ষেত্রে)

খ. যোগাযোগ তথ্য (Contact Data):

  • মোবাইল ফোন নম্বর
  • ইমেইল ঠিকানা
  • বাসস্থানের ঠিকানা (KYC প্রক্রিয়ায় প্রযোজ্য)

গ. আর্থিক তথ্য (Financial Data):

  • মোবাইল ব্যাংকিং নম্বর (bKash, Nagad, Rocket, Upay)
  • ব্যাংক অ্যাকাউন্ট তথ্য (ব্যাংক ট্রান্সফারের ক্ষেত্রে)
  • লেনদেনের ইতিহাস ও পরিমাণ

ঘ. প্রযুক্তিগত তথ্য (Technical Data):

  • আইপি ঠিকানা ও ডিভাইস পরিচয়
  • ব্রাউজার ধরন ও সংস্করণ
  • অপারেটিং সিস্টেম তথ্য
  • লগইন সময় ও সেশন তথ্য

ঙ. ব্যবহারের তথ্য (Usage Data):

  • গেমিং ইতিহাস ও বেটিং প্যাটার্ন
  • প্ল্যাটফর্মে কাটানো সময় ও পৃষ্ঠা পরিদর্শন
  • পছন্দের গেম ও বিভাগ
  • বোনাস দাবির ইতিহাস

৩. তথ্য সংগ্রহের পদ্ধতি

knx8 নিম্নলিখিত উপায়ে তথ্য সংগ্রহ করে:

  • সরাসরি প্রদান: নিবন্ধন, KYC যাচাই, পেমেন্ট ও সাপোর্ট যোগাযোগের সময় আপনি স্বেচ্ছায় যে তথ্য প্রদান করেন।
  • স্বয়ংক্রিয়ভাবে: প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় কুকি, লগ ফাইল ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তির মাধ্যমে সংগৃহীত তথ্য।
  • তৃতীয় পক্ষ থেকে: পেমেন্ট প্রদানকারী, পরিচয় যাচাই সেবা ও প্রতারণা প্রতিরোধ পরিষেবার মাধ্যমে প্রাপ্ত তথ্য।
🔐 আমরা কখনও অননুমোদিতভাবে আপনার ডিভাইস থেকে তথ্য সংগ্রহ করি না। সমস্ত তথ্য সংগ্রহ আপনার সম্মতির ভিত্তিতে পরিচালিত হয়।

৪. তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

knx8 সংগৃহীত তথ্য নিম্নলিখিত বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

ব্যবহারের উদ্দেশ্য তথ্যের ধরন আইনি ভিত্তি
অ্যাকাউন্ট তৈরি ও পরিচালনা পরিচয়গত, যোগাযোগ চুক্তিগত প্রয়োজনীয়তা
বয়স ও পরিচয় যাচাই (KYC) পরিচয়গত, নথিপত্র আইনি বাধ্যবাধকতা
পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ আর্থিক তথ্য চুক্তিগত প্রয়োজনীয়তা
প্রতারণা ও অর্থপাচার প্রতিরোধ সকল ধরনের তথ্য আইনি বাধ্যবাধকতা
গ্রাহক সেবা প্রদান যোগাযোগ, ব্যবহারের তথ্য বৈধ স্বার্থ
ব্যক্তিগতকৃত অফার ও বোনাস ব্যবহারের তথ্য বৈধ স্বার্থ / সম্মতি
প্ল্যাটফর্ম উন্নয়ন ও বিশ্লেষণ প্রযুক্তিগত, ব্যবহারের তথ্য বৈধ স্বার্থ
আইন মেনে চলা ও বিরোধ নিষ্পত্তি সকল ধরনের তথ্য আইনি বাধ্যবাধকতা

৫. তথ্য শেয়ার ও প্রকাশ নীতি

knx8 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রয় করে না। তবে নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

  • সেবা প্রদানকারী অংশীদার: পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ (bKash, Nagad, Rocket), KYC যাচাই সেবা, প্রযুক্তি অবকাঠামো প্রদানকারী এবং গেম সফটওয়্যার কোম্পানি (Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe) — এরা শুধুমাত্র সেবা প্রদানের সীমার মধ্যে তথ্য প্রক্রিয়া করে।
  • আইন প্রয়োগকারী সংস্থা: বৈধ আদালতের আদেশ, সরকারি নির্দেশ বা তদন্তের প্রয়োজনে আইন প্রয়োগকারী সংস্থার কাছে তথ্য প্রকাশ করা হতে পারে।
  • প্রতারণা প্রতিরোধ: প্রতারণা শনাক্তকরণ ও মানি লন্ডারিং প্রতিরোধের জন্য বিশেষায়িত সংস্থার সাথে সীমিত তথ্য শেয়ার করা হতে পারে।
  • ব্যবসায়িক হস্তান্তর: কোম্পানির একীভূতকরণ বা অধিগ্রহণের ক্ষেত্রে নতুন কর্তৃপক্ষের কাছে তথ্য হস্তান্তর হতে পারে — এ ক্ষেত্রে আপনাকে আগেই অবহিত করা হবে।
🚫 আপনার সম্মতি ছাড়া কোনো বিপণন কোম্পানি, তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপনদাতা বা অসম্পর্কিত ব্যবসায় আপনার তথ্য বিক্রি বা শেয়ার করা হয় না — এটি knx8-এর অঙ্গীকার।

৬. পেমেন্ট তথ্যের বিশেষ সুরক্ষা

আর্থিক তথ্য সর্বোচ্চ সংবেদনশীল — তাই knx8 পেমেন্ট তথ্যের সুরক্ষায় সর্বোচ্চ মানের প্রযুক্তি ও প্রক্রিয়া ব্যবহার করে।

  • সমস্ত পেমেন্ট লেনদেন ২৫৬-বিট SSL/TLS এনক্রিপশনে সম্পন্ন হয়
  • কার্ড নম্বর সম্পূর্ণ আকারে আমাদের সার্ভারে সংরক্ষিত হয় না — শুধু টোকেনাইজড ফর্ম রাখা হয়
  • bKash, Nagad ও Rocket-এর মাধ্যমে পেমেন্টে সংশ্লিষ্ট প্রদানকারীর নিরাপত্তা প্রোটোকল অনুসরণ করা হয়
  • পেমেন্ট তথ্য শুধুমাত্র লেনদেন যাচাই ও প্রতারণা প্রতিরোধে ব্যবহৃত হয়
  • PCI DSS মানদণ্ড অনুযায়ী পেমেন্ট ডেটা পরিচালনা করা হয়
knx8 কখনও ইমেইল, SMS বা ফোনে আপনার সম্পূর্ণ মোবাইল ব্যাংকিং পিন বা পাসওয়ার্ড চাইবে না। এ ধরনের অনুরোধ পেলে সাথে সাথে প্রতারণা হিসেবে চিহ্নিত করুন।

৭. কুকি নীতি (Cookie Policy)

knx8 প্ল্যাটফর্ম আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকি ও অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকি হলো ছোট ডেটা ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়।

আমরা যে ধরনের কুকি ব্যবহার করি:

  • অপরিহার্য কুকি: প্ল্যাটফর্মের মৌলিক কার্যকারিতার জন্য অপরিহার্য — লগইন সেশন বজায় রাখা, নিরাপত্তা যাচাই। এগুলো নিষ্ক্রিয় করা যায় না।
  • কার্যকারিতা কুকি: আপনার পছন্দ মনে রাখে — যেমন ভাষা সেটিং, গেমের পছন্দ। এগুলো নিষ্ক্রিয় করা যায় তবে অভিজ্ঞতা সীমিত হতে পারে।
  • বিশ্লেষণী কুকি: প্ল্যাটফর্মের ব্যবহার পরিসংখ্যান সংগ্রহ করে যা আমাদের সেবা উন্নত করতে সহায়তা করে। ডেটা বেনামি আকারে প্রক্রিয়া করা হয়।
    • কোন পৃষ্ঠাগুলো বেশি পরিদর্শিত হচ্ছে
    • কতক্ষণ প্ল্যাটফর্মে থাকছেন
    • কোন ত্রুটি ঘটছে
  • মার্কেটিং কুকি: প্রাসঙ্গিক অফার ও বিজ্ঞাপন প্রদর্শনের জন্য। আপনি এগুলো নিষ্ক্রিয় করতে পারবেন।

ব্রাউজারের সেটিংস থেকে কুকি মুছে ফেলা বা ব্লক করা সম্ভব। তবে কিছু কুকি নিষ্ক্রিয় করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু বৈশিষ্ট্য সীমিত হতে পারে।

৮. তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ

knx8 প্রয়োজনীয় উদ্দেশ্য পূরণ হওয়ার পরে আপনার তথ্য অনির্দিষ্টকালের জন্য রাখে না। তবে আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত তথ্য সংরক্ষণ আবশ্যক।

তথ্যের ধরন সংরক্ষণ মেয়াদ
অ্যাকাউন্ট ও পরিচয় তথ্য অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর
আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড সর্বনিম্ন ৫ বছর (আর্থিক বিধিমালা অনুযায়ী)
KYC নথিপত্র অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর
গেমিং ইতিহাস অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত + ১ বছর
সাপোর্ট যোগাযোগ রেকর্ড শেষ যোগাযোগের ৩ বছর পর
বিশ্লেষণী ডেটা (বেনামি) সংগ্রহের পর সর্বোচ্চ ২ বছর
কুকি ডেটা কুকি মেয়াদ অনুযায়ী (সাধারণত ৩০ দিন থেকে ১ বছর)
📌 মেয়াদ শেষে তথ্য নিরাপদভাবে মুছে ফেলা বা বেনামি করা হয় যাতে আপনার পরিচয় শনাক্ত না করা যায়।

৯. আপনার তথ্য সংক্রান্ত অধিকারসমূহ

knx8-এর সদস্য হিসেবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

  • তথ্য দেখার অধিকার: knx8 আপনার সম্পর্কে কী তথ্য রাখে তা দেখার অনুরোধ করতে পারবেন।
  • তথ্য সংশোধনের অধিকার: ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য সংশোধনের অনুরোধ করতে পারবেন।
  • তথ্য মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন (আইনি বাধ্যবাধকতা সাপেক্ষে)।
  • প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্যের প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অনুরোধ করতে পারবেন।
  • তথ্য বহনযোগ্যতার অধিকার: আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কাঠামোবদ্ধ ও মেশিন-পাঠযোগ্য ফরম্যাটে পাওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন।
  • আপত্তি জানানোর অধিকার: বৈধ স্বার্থের ভিত্তিতে তথ্য প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি জানানোর অধিকার।
  • সম্মতি প্রত্যাহারের অধিকার: সম্মতির ভিত্তিতে প্রক্রিয়াকৃত তথ্যের ক্ষেত্রে যেকোনো সময় সম্মতি প্রত্যাহার করতে পারবেন।

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে [email protected]এ লিখুন। আমরা সাধারণত ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দেই।

১০. অপ্রাপ্তবয়স্কদের তথ্য সুরক্ষা

knx8 শুধুমাত্র ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। আমরা জেনেশুনে অপ্রাপ্তবয়স্কদের কোনো তথ্য সংগ্রহ করি না।

🔞

নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই বাধ্যতামূলক। ১৮ বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তি ভুলবশত অ্যাকাউন্ট তৈরি করলে:

  • সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বাতিল করা হবে
  • সংগৃহীত সমস্ত তথ্য সুরক্ষিতভাবে মুছে ফেলা হবে
  • কোনো লেনদেন সম্পন্ন হয়ে থাকলে বাতিল করা হবে

আপনি যদি জানতে পারেন যে আপনার পরিবারের কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক সদস্য knx8-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি করেছে, অবিলম্বে [email protected]এ যোগাযোগ করুন।

১১. তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা ও লিংক

knx8 প্ল্যাটফর্মে ব্যবহৃত তৃতীয় পক্ষের গেম সফটওয়্যার (Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe, Ezugi) তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি দ্বারা পরিচালিত।

  • গেম প্রদানকারীরা গেমপ্লে ডেটা প্রক্রিয়া করে তবে আপনার ব্যক্তিগত পরিচয় তথ্য তাদের কাছে সীমিত
  • পেমেন্ট প্রদানকারীরা (bKash, Nagad ইত্যাদি) তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি অনুসরণ করে
  • knx8 তৃতীয় পক্ষের গোপনীয়তা অনুশীলনের জন্য দায়বদ্ধ নয়

১২. নীতির পরিবর্তন ও হালনাগাদ

knx8 এই গোপনীয়তা নীতি পর্যায়ক্রমে হালনাগাদ করার অধিকার রাখে। পরিবর্তনের ক্ষেত্রে:

  • এই পৃষ্ঠায় নতুন কার্যকর তারিখসহ হালনাগাদ নীতি প্রকাশিত হবে
  • উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইলে নোটিশ পাঠানো হবে
  • পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতি গ্রহণ করা হয়েছে বলে গণ্য
📌 সর্বশেষ নীতি সবসময় knx8.bet/privacy-policy পাতায় পাওয়া যাবে। নিয়মিত এই পাতা দেখার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

১৩. যোগাযোগ ও অভিযোগ

গোপনীয়তা নীতি সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, অনুরোধ বা অভিযোগের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

গোপনীয়তা সংক্রান্ত ইমেইল [email protected]
লাইভ চ্যাট সাপোর্ট প্ল্যাটফর্মে সরাসরি উপলব্ধ — ২৪/৭
সাড়া দেওয়ার সময় সাধারণত ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে

knx8-এ আপনার তথ্য কেন সুরক্ষিত

আমাদের তথ্য সুরক্ষার মূল স্তম্ভগুলো

২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন

আপনার ব্রাউজার ও knx8 সার্ভারের মধ্যে সমস্ত ডেটা ২৫৬-বিট SSL/TLS এনক্রিপশনে সুরক্ষিত। আপনার পাসওয়ার্ড ও আর্থিক তথ্য কেউ পড়তে পারবে না।

তথ্য বিক্রয় নিষিদ্ধ

আমরা কখনও আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করি না। তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপনদাতাদের কাছে কোনো তথ্য শেয়ার করা হয় না — এটি knx8-এর অঙ্গীকার।

নিয়মিত নিরাপত্তা যাচাই

তৃতীয় পক্ষের বিশেষজ্ঞরা নিয়মিত knx8-এর নিরাপত্তা অবকাঠামো পরীক্ষা করেন। দুর্বলতা শনাক্ত হলে অবিলম্বে সমাধান করা হয়।

ন্যূনতম তথ্য সংগ্রহ নীতি

সেবা প্রদানের জন্য যতটুকু তথ্য একান্ত প্রয়োজন, শুধু তাই সংগ্রহ করা হয়। অপ্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ থেকে বিরত থাকা আমাদের নীতি।

আপনার নিয়ন্ত্রণ আপনার হাতে

নিজের তথ্য দেখা, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করার অধিকার আপনার আছে। সাপোর্টে যোগাযোগ করলে আমরা দ্রুত ব্যবস্থা নিই।

নির্ধারিত তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ

প্রয়োজনের বেশি সময় আপনার তথ্য রাখা হয় না। নির্ধারিত মেয়াদ শেষে তথ্য নিরাপদভাবে মুছে বা বেনামি করা হয়।

আপনার গোপনীয়তার অধিকারগুলো এক নজরে

knx8 সদস্য হিসেবে আপনি যে অধিকারগুলো ভোগ করেন

তথ্য দেখার অধিকার

আপনার সম্পর্কে কী তথ্য রাখা হয়েছে তা জানার এবং কপি পাওয়ার অধিকার।

সংশোধনের অধিকার

ভুল বা পুরনো তথ্য হালনাগাদ করার অনুরোধ করার অধিকার।

মুছে ফেলার অধিকার

নির্দিষ্ট শর্তে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করার অধিকার।

আপত্তির অধিকার

নির্দিষ্ট ধরনের তথ্য প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি জানানোর অধিকার।

তথ্য বহনের অধিকার

আপনার তথ্য কাঠামোবদ্ধ ফরম্যাটে পাওয়ার অধিকার।

সম্মতি প্রত্যাহারের অধিকার

যেকোনো সময় প্রদত্ত সম্মতি প্রত্যাহার করার অধিকার।

আপনার তথ্য নিরাপদ — এখন নিশ্চিন্তে knx8 উপভোগ করুন

আমরা আপনার গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ সম্মান করি। এই নিশ্চয়তা নিয়ে knx8-এর লাইভ ক্যাসিনো, ক্রিকেট বেটিং ও স্লটে আনন্দময় গেমিং অভিজ্ঞতা উপভোগ করুন।

শুধুমাত্র ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। দায়িত্বশীলভাবে খেলুন।